Базові навички фасилітації онлайн зустрічей

ЩО: Базові навички фасилітації онлайн зустрічей – це онлайн майстер-клас, де ми вивчаємо як використовувати кращі фасилітаційні практики в онлайн режимі.

КОМУ: Скрам-мастерам, Фасилітаторам зустрічей, менеджерам проектів, ентузіастам та іншим новаторам командної роботи

ТРИВАЛІСТЬ: 3 Години

КОЛИ: Графік регулярних зустрічей тут. Для проведення корпоративних тренінгів відправляйте запит

Криголами (Icebreakers)

Дистанційні зустрічі можуть виявитися нудними і нецікавими, якщо не залучати учасників з перших секунд. Налаштувати групу на позитив – це найважливіший крок в досягненні потрібного тону і настрою. Цей воркшоп цілком присвячений різноманітним криголам і енерджайзерам – фасилітаційним практикам, які допоможуть відкрити учасників для спільної роботи. Ми будемо використовувати такі інструменти як Zoom і Mural:

• Питання для криголамів
• Криголам як засіб для тестування інструментів віддаленої роботи
• Включалка (meeting check-in)
• Візуалізація і ефект присутності
• Різні перевірки і зворотний зв’язок

Мозговий штурм (Brainstorming)

Колективне прийняття рішень вимагає залучення кожного з учасників в обговорення ідей для вирішення різних питань. Техніки мозкового штурму дають прекрасну основу для генерації ідей з найперших хвилин зустрічі. Ми будемо досліджувати різні шаблони для brainstorming і різновиди процесів для штурму.

• Включалка в мозковий штурм
• Матриця креативності (Creativity Matrix)
• Компас інноваторів (Innovator Compass)
• Командна канва (Team Canvas)

5 Чому

Вирішення проблеми потребує всебічного вивчення кореневих причин її виникнення. Інакше ви ризикуєте упустити момент і дискусія переростає в балаканину від якої мало користі. Вивчення кореневих проблем також може затягнутися в нецікаву низку різних думок і припущень, тому вимагає хороших інструментів для фасилітації. На цьому майстер-класі ми будемо пробувати кілька варіацій техніки “5 Чому” для колективної роботи над вивченням проблеми

• Як фасилітувати “5 Чому” на віддаленій зустрічі
• Візуальні дошки для спільної роботи
• Mind maps
• Як обговорювати рішення для лікування кореневих проблем, а не знімати симптоми

Самоорганізація в онлайн форматі

Процес прийняття колективних рішень вимагає високого ступеня самоорганізації, що не трапляється сама собою. Фасилітатору потрібно гарненько підготувати план дій для прийняття рішень. А якщо зустріч проходить в онлайн форматі – це ще тягне за собою додаткові складності і виклики, пов’язані з віртуальною комунікацією. Що будемо робити?

• Через вправу продемонструємо силу колективного розуму
• Кейс для самоорганізації – розділитися на крос-функціональні команди
• Техніка skills star map
• Зворотній зв’язок від учасників на якість прийнятих рішень
• Адаптуємо процес прийняття рішень

Проведення стратегічних зустрічей

Багато з нас мріють запустити свій продукт або сервіс. Але як грамотно побудувати бізнес-стратегію вміють одиниці. Ми будемо використовувати техніку Business Model Canvas і дізнаємося багато цікаве про хороші шаблони проведення подібних сесій. Що будемо робити?

• Візьмемо реальний кейс
• Пройдемо всі етапи заповнення Business Model Canvas
• Обговоримо недоліки цієї техніки
• Продумаємо наступні кроки для заповнення прогалин

Організація групового процесу прийняття рішення

Проведення наради є одним з найдорожчих інструментів залучення робочої групи в процес прийняття рішень. Як же уникати непотрібних зустрічей? Ми розглянемо класичні складності прийняття рішень і обговоримо, коли все таки варто вдаватися до нарад. Розглянемо існуючі моделі організації процесу і поговоримо про інструменти прийняття рішень. Що будемо робити?

• Коли не варто проводити нараду?
• Які бувають принципи прийняття рішень?
• Що таке Кейнеровская схема фасилітації?
• Як привести групу до прийняття спільного рішення?

Фасилітація системного мислення

Іноді наради заходять в глухий кут, коли кількість піднімаються проблем просто зашкалює. Одні і ті ж проблеми піднімаються раз по раз, але в силу різних обставин не вирішуються. У такому складному контексті до нас на допомогу приходить системне мислення, яке допомагає нормально ставиться до повторюваних проблем і дає основу для усвідомлених дій. Що ми будемо робити?

• Обговоримо основи системного мислення
• Навчимося будувати причинно-наслідкові схеми (Casual Loop Diagrams)
• Як використовувати інструменти системного мислення на ретроспективах?
• Як почати управляти проблемами?