

ЧТО: Базовые навыки удаленной фасилитации — это онлайн мастер-класс, где мы изучаем как использовать лучшие фасилитационные практики в удаленном режиме.
КОМУ: Скрам-мастерам, Фасилитаторам встреч, менеджерам проектов, энтузиастам и другим новаторам командной работы
DURATION: 3 Часа
КОГДА: График регулярных встреч здесь Для проведения корпоративных тренингов отправляйте запрос
Ледоколы (Ice-breakers)
Удаленные встречи могут оказаться скучными и неинтересными, если не вовлекать участников с первых секунд. Настроить группу на позитив — это важнейший шаг в достижении нужного тона и настроения. Этот воркшоп всецело посвящен разнообразным ледоколам и энерджайзерам — фасилитационная практика, которая поможет открыть участников для совместной работы. Мы будем использовать такие инструменты как Zoom и Mural:
- Вопросы для ледоколов
- Ледокол как средство для тестирования инструментов удаленной работы
- Включалки (meeting check-in)
- Визуализация и эффект присутствия
- Различные проверки и обратная связь
Мозговой штурм (Brainstorming)
Коллективное принятие решений требует высокого вовлечения каждого из участников. Техники мозгового штурма дают отличную основу для генерации агенды, проблем либо идей с самых первых минут встречи. Мы будем исследовать различные шаблоны для brainstorming и разновидности процессов для штурма. Больше информации вы найдете в этом отчете
- Включалки в мозговой штурм
- Матрица креативности (Creativity Matrix)
- Компас Новатора (Innovator Compass)
- Командная канва (Team Canvas)
5 Почему
Решение проблемы требует всестороннего изучения корневых причин её возникновения. Иначе вы рискуете упустить момент и дискуссия перерастает в болтовню от которой мало пользы. Изучение корневых проблем также может затянуться в неинтересную череду различных мнений и предположений, поэтому требует хороших инструментов для фасилитации. На этом мастер-классе мы будем пробовать несколько вариаций техники «5 Почему» для коллективной работы над изучением проблемы
- Как фасилитировать «5 Почему» на удаленной встрече
- Визуальные доски для совместной работы
- Mind maps
- Как обсуждать решения для лечения корневых проблем, а не снмать симптомы
Самоорганизация в онлайн формате
Процесс принятия коллективных решений требует высокой степени самоорганизации, которая не случается сама собой. Фасилитатору нужно хорошенько подготовить план действий для принятия решений. А если встреча проходит в онлайн формате — это еще влечет за собой дополнительные сложности и вызовы, связанные с виртуальной коммуникацией. Что будем делать?
- Через упражнение продемонстрируем силу коллективного разума
- Кейс для самоорганизации — разделиться на кросс-функциональные команды
- Техника skills star map
- Обратная связь от участников на качество принятых решений
- Адаптируем процесс принятия решений
Проведение стратегических встреч
Многие из нас мечтают запустить свой продукт или сервис. Но как грамотно построить бизнес-стратегию умеют единицы. Мы будем использовать технику Business Model Canvas и узнаем многое интересное про хорошие шаблоны проведения подобных сессий. Что будем делать?
- Возьмем реальный кейс
- Пройдем все этапы заполнения Business Model Canvas
- Обсудим недостатки этой техники
- Продумаем следующие шаги для заполнения пробелов
Организация группового процесса принятия решения
Проведение совещания является одним из самых дорогостоящих инструментов вовлечения рабочей группы в процесс принятия решений. Как же избегать бесполезных встреч? Мы рассмотрим классические сложности принятия решений и обсудим, когда все таки стоит прибегать к совещаниям. Рассмотрим существующие модели организации вовлекающего процесса и поговорим об инструментах принятия решений. Что будем делать?
- Когда не стоит проводить совещание?
- Какие бывают принципы принятие решений?
- Что такое Кейнеровская схема фасилитации?
- Как привести группу к принятию совместного решения?
Фасилитация системного мышления
Иногда совещания заходят в тупик, когда количество поднимаемых проблем просто зашкаливает. Одни и те же проблемы поднимаются раз за разом, но в силу разных обстоятельств не решаются. В таком сложном контексте к нам на помощь приходит системное мышление, которое помогает нормально относится к повторяющимся проблемам и дает основу для осознанных действий. Что мы будем делать?
- Обсудим основы системного мышления
- Научимся строить причинно-следственные схемы (Casual Loop Diagrams)
- Как использовать инструменты системного мышления на ретроспективах?
- Как начать управлять проблемами?
Anna IVKOVA : Очень интерактивно, попробую! Спасибо большое еще раз 🙂
Katerina Smirnova : Спасибо, новый tool это всегда полезно. Очень интерактивно и вовлеченно для всех. Спасибо большое!
Віка Baimova : Спасибо, Слава, мне очень актуальная информация!!!