Самоорганизация в виртуальном пространстве

Процесс принятия коллективных решений требует высокой степени самоорганизации, которая не случается сама собой. Фасилитатору нужно хорошенько подготовить план действий для принятия решений. А если встреча проходит в онлайн формате — это еще влечет за собой дополнительные сложности и вызовы, связанные с виртуальной коммуникацией. Давайте рассмотрим распространенные проблемы самоорганизации и способы решения.

  • Недостаточный уровень ментальной зрелости
  • Отсутствие мотивации, например коллективные решения пересматриваются менеджментом, либо вовсе отклоняются
  • Отсутствие четкого процесса для достижения консенсуса

Недостаточный уровень ментальной зрелости

Достаточно распространенная проблема в командах, где изначально нет опыта самоорганизации. Если специалисты привыкли, что ими управляют, если у них никогда не было опыта самоорганизации, тогда откуда у них возмется ментальная зрелость? Нужно тренировать и взращивать. Для этого в NASA придумали отличное упражнения, как отправная точка в мир самоорганизации.

ИГРА «КОРАБЛЕКРУШЕНИЕ НА ЛУНЕ»

Это отличное упражнение, которое показывает, что единоличные решения практически всегда проигрывают коллективным. Детальное описание фасилитации на русском

Фасилитация в онлайн режиме:

Скачайте файл, который участники будут заполнять по ходу упражнения (см. ниже «кораблекрушение на луне»). В онлайн формате я обычно использую Slack для распространения файлов. Каждый из участников должен иметь свою копию этого файла

ШАГ 1. Объяснить всем участникам цель упражнения

ШАГ 2. Каждый участник самостоятельно принимает решение о самых важных вещах для выживания на луне

ШАГ 3. Достичь консенсуса в команде о самых важных вещах для выживания на луне. Лучше выполнять это упражнение в Zoom, поскольку потом легко поделить участников на комнаты по 3-4 человека.

ШАГ 4. Посчитать ошибку между NASA, индивидуальным и командным решением. Правильное ранжирование найдете здесь

На последнем митапе по онлайн фасилитированию это упражнение получило очень высокий рейтинг от участников.

Отсутсвие мотивации

Нужно относиться к командным решениям очень уважительно. То, что решает коллектив, не должно отклонятся руководством. Поэтому будте очень внимательны и этичны в этом вопросе:

  • Не начинайте самоорганизацию в вопросах, которые вы не готовы делегировать. Подумайте несколько раз, готовы ли вы как менеджер поддержать решение с которым будете несогласны?
  • Самоорганизация не должна превращаться в анархию, поэтому четко выставляйте границы, за которые команда не может переступить
  • Делегирование большого количества сфер, чем команда может переварить, для самоорганизации может оказатьсяя непосильным. Двигайтесь небольшими шагами.

Отсутсвие четкого процесса

Для качественной самоорганизации нужен фасилитатор и фасилитационный план. Процесс принятия решения определяется фасилитатором процесса, но также может улучшаться, поэтому в конце каждой сессии командного обсуждения желательно собирать обратную связь и следующие шаги по доработке решения. То есть сам процесс тоже может улучшаться, если следует циклу PDCA

ПРИМЕР. КАК САМООРГАНИЗОВАННО ПОДЕЛИТЬСЯ НА КОМАНДЫ

Достаточно распространенный кейс, когда Скрам команда растет и требует разделения новые команды размером не более 9 человек. Фасилитатор может использовать несколько практик для самоорганизации, например Skills Star Map. Так будет выглядеть фасилитационный план для виртуальной самоорганизации

Конечный результат, если использовать Mural

ПРИМЕР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Мурал подерживает анонимное голосование, что можно использовать как инструмент сбора обратной связи

Ну и для повышения мотивации не забывайте …

Добавить комментарий

%d такие блоггеры, как: